Politique de confidentialité Tabasco Magic

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À propos de notre politique de confidentialité

Tabasco Magic se soucie du respect de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et de ses services Tabasco Magic. La date effective de validité de ces conditions est le 27/05/2021, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, où ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont accessibles.

Logiciel de la boutique en ligne

ECWID

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de ECWID. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. ECWID a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. ECWID est tenu, sur la base de l'accord que nous avons conclu avec lui, de prendre des mesures de sécurité appropriées. ECWID utilise des cookies pour collecter des informations techniques liées à votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée.

E-mail et listes de diffusion

MailChimp

Nous envoyons nos bulletins d'information par e-mail avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement par notre site web, vous verrez le lien de " désinscription ". Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans le cadre de ce processus, de partager des informations avec des tiers.

Processeurs de paiement

Mollie

Pour le traitement de (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour continuer à améliorer ses services et, dans ce contexte, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées pour la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que ne l'autorise la loi.

Critiques (Reviews)

Google et Facebook

Nous recueillons des avis par l'intermédiaire des plateformes Google et Facebook. Si vous laissez un avis via Google et Facebook, vous devez fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse électronique. Google et Facebook partagent ces données avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. Google et Facebook publient également votre nom et votre lieu de résidence sur leur propre site web. Dans certains cas, Google et Facebook peuvent vous contacter pour vous fournir une explication de votre commentaire. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous communiquerons votre nom et votre adresse électronique à Google et Facebook. Ces derniers n'utiliseront ces données que dans le but de vous inviter à laisser un commentaire. Google et Facebook ont pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Google & Facebook se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services ; nous avons autorisé Google & Facebook à le faire. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux services pour lesquels Google & Facebook fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

B-Post

Lorsque vous passez une commande chez nous, il nous incombe de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à PostNL. PostNL n'utilisera ces données que pour l'exécution du contrat. Si PostNL engage des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, il nous incombe de vous livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec PostNL. PostNL n'utilisera ces données que pour l'exécution de l'accord. Si PostNL engage des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

DPD

Si vous passez une commande chez nous, il nous incombe de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec PostNL. PostNL n'utilisera ces données que pour l'exécution du contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos informations à la disposition de ces parties.

DHL

Si vous passez une commande avec nous, il est de notre devoir de vous livrer votre paquet. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à DHL. DHL n'utilisera ces données que pour l'exécution du contrat. Dans le cas où DHL fait appel à des sous-traitants, DHL partagera également vos données avec ces parties.

GLS

Si vous passez une commande chez nous, il nous incombe de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de GLS pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec GLS. GLS n'utilisera ces données que pour l'exécution du contrat. Dans le cas où GLS fait appel à des sous-traitants, GLS mettra également vos données à la disposition de ces derniers.

Finalité du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret par un accord entre eux et nous ou par un serment ou une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération avec les enquêtes fiscales et criminelles

Dans certains cas, Tabasco Magic peut être obligé par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans la limite des possibilités offertes par la loi.

Périodes de stockage

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez l'un de nos clients. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également qu'il s'agit d'une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera le délai applicable. En revanche, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits suite à vos instructions.

Vos droits

En vertu de la législation belge et européenne applicable, vous avez, en tant que personne concernée, certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez vous en prévaloir. Afin d'éviter toute utilisation abusive, nous n'enverrons des copies de vos données qu'à votre adresse électronique déjà connue de nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par la poste, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons un enregistrement des demandes complétées ; dans le cas d'une demande oubliée, nous gardons un enregistrement anonyme. Vous recevrez toutes les copies et données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou avons traitées et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse électronique que nous avons enregistrée ainsi qu'une liste des processeurs détenant ces données et la catégorie sous laquelle nous les avons stockées.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons ou avons traitées et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous avons enregistrée, une confirmation de la modification des données.

Droit à la restriction du traitement

Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique fournie, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que vous nous avez fournie, des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres responsables du traitement ou des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne serons pas en mesure de continuer à fournir des services dans un tel cas, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Tabasco Magic. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter vos données en attendant la résolution de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement de les traiter. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Par le biais de notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics".

Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être obligé, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les données d'analyse obtenues pour d'autres services de Google.

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela sera indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons déjà les données vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de contact

Tabasco Magic

Prins Albertlei 21 2600 Berchem Antwerpen Belgique T E info@tabascomagic.com

Personne de contact pour les questions de confidentialité

Freddy Coppens